Agentic Commerce: 43% italiani delega acquisti all’AI

Secondo una recente indagine condotta da Adyen, una quota significativa di consumatori italiani, pari al 43%, si dichiara favorevole a delegare all’intelligenza artificiale (AI) la conclusione degli acquisti online. Questo dato segnala un crescente interesse verso l’agentic commerce, una modalità di commercio digitale in cui l’AI agisce in autonomia per conto dell’utente.

L’adozione di questa tecnologia presenta potenziali vantaggi strategici, tra cui una maggiore efficienza nelle transazioni e un’esperienza di acquisto personalizzata e semplificata. Tuttavia, la diffusione dell’agentic commerce comporta anche alcune sfide, in particolare riguardo alla sicurezza dei dati e alla fiducia degli utenti nel processo automatizzato.

La disponibilità espressa dai consumatori italiani riflette una tendenza più ampia verso l’integrazione dell’intelligenza artificiale nelle attività quotidiane, ma sottolinea anche la necessità di sviluppare soluzioni che garantiscano trasparenza e protezione durante le operazioni di acquisto delegate.

Adyen evidenzia come il bilanciamento tra innovazione tecnologica e tutela della sicurezza rappresenti un elemento cruciale per favorire l’adozione dell’agentic commerce nel mercato italiano.